ovan2

FAQs

ENGO có sử dụng được trên PC/ Laptop không?

Tất cả các khóa học của ENGO đều có thể sử dụng trên PC/Laptop. Tuy nhiên người học cần lưu ý nên truy cập trên các trình duyệt web (Chrome, Edge, Firefox, Safari) bằng các phiên bản mới nhất.

Tôi không rành về vi tính hay các ứng dụng, vậy tôi có học được không?

Giao diện khóa học của ENGO được thiết kế đơn giản, mỗi khóa học đều có video hướng dẫn học cụ thể, người học hoàn toàn có thể an tâm học dù không thành thạo vi tính/ứng dụng.

Có cần ứng dụng hay phần mềm để học trên điện thoại, máy tính bảng không? Làm thế nào tôi có thể bắt đầu học trên điện thoại hay máy tính bảng của mình?

Chúng tôi thiết kế ứng dụng LEARN ENGLISH NOW cho người học sử dụng điện thoại. Vui lòng tải app "LEARN ENGLISH NOW" trên App Store nếu sử dụng hệ điều hành iOS hoặc CH Play nếu sử dụng hệ điều hành Android

Có học offline được không như tải bài về trước, khi không có wifi?

Khi bạn đang kết nối với wifi, hãy tranh thủ tải các bài học về sẵn để có thể học mọi lúc mọi nơi khi không có internet.

Khóa học trực tuyến thì học viên được đánh giá năng lực liệu có chuẩn xác?

Hệ thống báo cáo real-time của ENGO thể hiện chính xác tiến độ học (trạng thái), số lượng bài đã học, cấp độ bài học tương đương và số điểm của mỗi bài học. Học viên hoàn toàn có thể căn cứ vào những thông số này để xác định năng lực của mình đang tiến bộ hay thụt lùi.

Sau khi kết thúc khóa học, tài khoản có còn sử dụng được không?

Với ENGO, học viên sẽ đăng ký khóa học theo thuộc tính "Thời gian" (3 tháng hoặc 1 năm), khi khóa học hết hạn tài khoản của học viên sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Để tiếp tục học, học viên tiếp tục đăng ký gói học mới trên website engo.edu.vn hoặc liên hệ trực tiếp đến Hotline: 093 7777 000 để được gia hạn khóa học.

Sau khi tôi đăng ký khóa học, tôi có quyền truy cập khóa học trong thời gian bao lâu?

Với ENGO, học viên sẽ đăng ký khóa học theo thuộc tính "Thời gian" (3 tháng hoặc 1 năm), khi khóa học hết hạn tài khoản của học viên sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Để tiếp tục học, học viên tiếp tục đăng ký gói học mới trên website engo.edu.vn hoặc liên hệ trực tiếp đến Hotline: 093 7777 000 để được gia hạn khóa học.

Nếu học 1 năm chưa hết bài thì phải mua gói mới hay sao?

Với ENGO, học viên sẽ đăng ký khóa học theo thuộc tính "Thời gian" (3 tháng hoặc 1 năm), khi khóa học hết hạn tài khoản của học viên sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Để tiếp tục học, học viên tiếp tục đăng ký gói học mới trên website engo.edu.vn hoặc liên hệ trực tiếp đến Hotline: 093 7777 000 để được gia hạn khóa học.

Sau khi học xong một khóa tôi có được làm bài thi cuối khóa không?

Bước cuối cùng trong chu trình học của ENGO luôn có bài kiểm tra cuối mỗi bài, nhằm hệ thống cũng như kiểm tra mức độ hiểu bài của mỗi học viên (có đánh giá kết quả và giải thích đáp án) một cách liên tục. Ngoài ra, nếu học viên cần một bài kiểm tra cuối khóa dưới dạng TOEIC Reading & Listening có thể liên hệ với ENGO để đăng ký.

Riêng đối với khóa Business Writing, học viên cần lựa chọn chính xác gói dịch vụ mong muốn, bao gồm có/không có bài kiểm tra cuối khóa ngay khi đăng ký khóa học trên website.

Khi học có những thắc mắc về nội dung bài học thì tôi phải làm như thế nào?

Học viên tham gia Cộng đồng học tiếng Anh của ENGO để đăng tải những thắc mắc về nội dung để được bộ phận Giáo vụ của ENGO giải pháp.

Hiện tôi đang sống ở nước ngoài. Vậy tôi có thể học với nền tảng ENGO không?

ENGO là nền tảng học tiếng Anh trực tuyến, không giới hạn không gian thời gian, nên người học có thể truy cập học tập dù ở bất cứ quốc gia nào?

Làm thế nào để thay đổi tài khoản (Từ Facebook sang Email, Email sang Facebook, từ Email này sang 1 email khác)

Không thay đổi được, không liên kết được với Facebook vì ENGO là hệ thống khép kín đảm bảo bảo mật thông tin cho người dùng, đồng bộ trên mọi thiết bị.

Làm cách nào thay đổi ngôn ngữ hiển thị ? ENGO có hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt?

Thực hiện các bước sau để thay đổi ngôn ngữ hiển thị sang tiếng Việt.
Bước 1: Truy cập vào mục "Edit Profile".
Bước 2: Nhập lại mật khẩu hiện tại.
Bước 3: Kéo đến cuối trang, lựa chọn ngôn ngữ "Tiếng Việt".
Bước 4: Nhấn nút "Update".

"Tôi đã mua mã kích hoạt nhưng vô tình xóa ứng dụng LEARN ENGLISH NOW của ENGO ra khỏi máy. Liệu có tải lại và dùng tiếp không? Nếu tôi đổi máy mới thì có sử dụng ứng dụng LEARN ENGLISH NOW của ENGO tiếp được không? "

Học viên hoàn toàn có thể tải lại, dùng tên và mật khẩu đăng nhập để tiếp tục truy cập các khóa học.

Tài khoản đã đăng ký có thể chuyển nhượng cho người khác không?

Tài khoản được kích hoạt định danh (bởi 1 email) nên không thể chuyển nhượng hoặc thay đổi thông tin đã đăng ký với hệ thống.

Vì sao mã kích hoạt ENGO không thể sử dụng lại?

Mỗi cá nhân chỉ có một mã kích hoạt duy nhất, nên không thể sử dụng lại.

Tôi đã thanh toán thành công nhưng không nhận được mã kích hoạt?

Đôi khi hệ thống bảo mật internet có thể chặn email đăng ký, đừng quên kiểm tra hộp thư Spam để đảm bảo đã nhận được mã kích hoạt bạn nhé. Nếu vẫn không nhận được mã, học viên vui lòng liên hệ trực tiếp đến hotline:093 7777 000 hoặc email: info@engo.edu.vn để được hỗ trợ.

Có thể kích hoạt cùng lúc hai chương trình học không? Chương trình học cũ vẫn còn hạn có thể kích hoạt thêm không?

Khi bạn đăng ký 1 khóa học mới, nền tảng ENGO sẽ tự động tích hợp khóa học vào trong chính tài khoản hiện tại của bạn. Do đó, bạn hoàn toàn có thể cùng lúc học 2 khóa học hoặc nhiều hơn.
ENGO cung cấp khóa học theo thời gian 3 tháng hoặc 1 năm. Nếu chương trình học cũ vẫn còn hạn, bạn hoàn toàn có thể kích hoạt thêm để sử dụng. Thời gian còn lại của gói cũ vẫn được sử dụng theo đúng thời hạn đã đăng ký ban đầu.

Khóa học Business Writing rèn luyện những kỹ năng gì cho người học?

Khóa học giúp phát triển các kỹ năng liên quan đến viết như: hướng dẫn viết có cấu trúc; lập dàn bài, sắp xếp ý cũng như trình bày hợp lý theo chuẩn quốc tế; sửa lỗi chính tả, ngữ pháp; luyện kỹ năng đọc hiểu, ngữ cảnh.

Cách thức chấm bài của khóa Writing for business như thế nào? Có cách nào để người học được chấm nhanh bởi hệ thống luôn không?

Có 2 hình thức chấm bài:
- Một là hệ thống sẽ đưa ra bài viết mẫu và hướng dẫn chi tiết để người học hoàn thành bài viết theo mẫu. Người học có thể so sánh bài viết của mình với bài viết mẫu của hệ thống để kiểm tra độ chính xác của bài viết.
- Hai là dịch vụ chấm bài bởi gia sư (Việt Nam/quốc tế) online, từ 48-72 giờ kể từ thời điểm học viên gửi bài, gia sư sẽ chấm điểm, góp ý và cho lời khuyên để bạn điều chỉnh các thói quen chưa đúng trong quá trình viết.

Giáo viên chịu trách nhiệm hướng dẫn là ai, văn phòng ở đâu?

Tùy vào gói dịch vụ học viên lựa chọn mà người chấm điểm sẽ là giáo viên Quốc tế hoặc Việt Nam. Khóa học được tổ chức theo hình thức trực tuyến, nên học viên được chấm bài trực tiếp qua hệ thống mà không cần đến trung tâm.

Người học mất bao lâu để hoàn thành một bài học viết Business Writing?

Thông thường học viên cần dành 1 giờ/bài học, tuy nhiên khi bạn đã sửa được những lỗi ban đầu của mình và quen dần với chu trình học thì thời gian hoàn thành bài tập sẽ được rút ngắn.

Học BW có chấm bài thì tốt hơn đúng không?

Tất nhiên việc có giáo viên chấm điểm sẽ giúp học viên điều chỉnh chính xác được lỗi sai, tăng cường hiệu quả học và nhanh chóng tiến bộ hơn so với việc tự học. Tuy nhiên, với các bài viết mẫu chuyên nghiệp, hướng dẫn học chi tiết cùng chu trình rõ ràng, dù không có giáo viên hỗ trợ, học viên vẫn sẽ nhận thấy được sự tiến bộ nếu luyện tập hàng ngày.

Demo khoá BW: mình chọn sai thì hệ thống có đưa ra câu trả lời đúng không?
Mua khoá BW được tặng kèm Pronunciation đúng không?

Thông thường các khóa học của ENGO sẽ được bán độc lập, trừ khi học viên đăng ký trong thời điểm ENGO có chương trình khuyến mãi, tùy chương trình sẽ có quà tặng đi kèm khác nhau.

Khoá BW: Làm sao chọn lựa chương trình phù hợp cho bộ phận dự án và kỹ thuật?
Khoá BW: làm sao biết lỗi sai trong bài viết của mình mà sửa nếu không sử dụng dịch vụ chấm bài?
Khoá BW: Bên em có dịch vụ giáo viên sửa bài với chi phí thấp hơn không?

Chính sách và chi phí dịch vụ chấm điểm cho cá nhân và doanh nghiệp đã được ENGO ấn định, với mức chi phí này ENGO mới có thể đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng nhất cho học viên.

Khóa Business Speaking có giáo viên dạy không hay chỉ học trên hệ thống? Và lớp sẽ như thế nào?

B2B: Nhân viên có thể tự học trên hệ thống hoặc học với giáo viên nếu doanh nghiệp lựa chọn gói học học blended. Doanh nghiệp có thể chọn hình thức lớp học: Đội giáo viên huấn luyện từ công ty thì chúng tôi sẽ cung cấp tài liệu dạy và học; nếu thuê dịch vụ ở ngoài thì chúng tôi sẽ huấn luyện và đào tạo cùng khi công ty muốn, điều này tùy thuộc vào khoản đầu tư của công ty đặt ra.

 

B2C: Khóa học có giáo viên online hỗ trợ nếu học viên lựa chọn hình thức học blended. Học viên luyện nói 1:1 với giáo viên Việt Nam hoặc nước ngoài.

Khoá BS: hệ thống có đo lường phần ghi âm của mình không?

Hệ thống có chức năng ghi lại âm thanh và so sánh phát âm của bạn so với người bản xứ, theo đó bạn sẽ nhận thấy được những điểm phát âm chưa chuẩn và luyện tập nói theo. Mục đích của khóa học là giúp học viên nắm được các cấu trúc nói thường gặp trong đa dạng ngữ cảnh, phản xạ nhanh khi nghe người bản xứ giao tiếp. Tính năng luyện phát âm được tích hợp thêm như một kỹ năng bổ trợ, học viên có thể đăng ký thêm khóa Pronunciation Practice chuyên để rèn luyện kỹ năng phát âm.

Trình độ người học từ B2 trở lên trong khi BS từ B1-B2 thì học chương trình nào?
Trong BS, phần Test chỉ role-play với máy thôi sao?

Bài kiểm tra độc đáo kết thúc bài học theo định dạng role-play (nhập vai) năng động, yêu cầu học viên trả lời đoạn hội thoại tự nhiên như đang giao tiếp thực tế với người bản xứ.

Khoá phát âm có đo lường giống bên Elsa không?

Với khóa Pronunciation Practice của ENGO:
-Từ và cụm từ được trình bày theo ngữ cảnh – qua dạng hình minh họa hoặc giải nghĩa như từ điển.
-Học viên có cơ hội luyện tập các mẫu câu nhiều lần với chức năng ghi âm và phát lại.
-Công nghệ nhận dạng giọng nói từ dữ liệu nhập vào của học viên, giúp hình tượng hóa ngữ điệu.
- Cơ chế chấm điểm cho học viên thấy rõ kết quả tổng thể cũng như những phần cần cải thiện.

Khoá Adaptive Focus có Speaking không? Nếu muốn học Speaking khoá này thì học với Tutor hay sao?
Sự khác nhau giữa AF 350 và AF 406 là gì?

Khóa AF350 phù hợp cho học viên có cấp độ từ A2 rèn luyện 3 kỹ năng: Grammar, Reading, Listening.
Khóa PE406 phù hợp cho học viên mất căn bản hoặc mới bắt đầu học tiếng Anh bắt đầu từ cấp độ A1, rèn luyện 4 kỹ năng: Grammar, Reading, Listening, Speaking.

ENGO có cung cấp các khóa học giao tiếp cho từng bộ phận/phòng ban trong doanh nghiệp không? Bao gồm các tình huống giao tiếp nội bộ, giao tiếp với đối tác/khách hàng.

Khóa học tiếng Anh giao tiếp của ENGO cung cấp đến 406 bài học cho 5 cấp độ (A1-C1) theo CEFR. Dựa vào số lượng bài học lớn cùng chủ đề đa dạng, ENGO và doanh nghiệp sẽ cùng phối hợp để lựa chọn những nội dung phù hợp nhất đáp ứng yêu cầu đào tạo của doanh nghiệp. Ngoài ra, ENGO còn phát triển các khóa học từ vựng chuyên ngành đa lĩnh vực, ví dụ: Kế toán, Tài chính, Thương mại... rất phù hợp để mở rộng vốn từ vựng, bổ trợ cho khóa học giao tiếp.

Khoá Wordmine có từ vựng cho lĩnh vực công ty chị không (nông nghiệp)?

Hiện tại ENGO chưa có khóa học Wordmine chuyên ngành phù hợp với nhu cầu của Quý công ty ạ.

Chính sách chiết khấu cho đối tác B2B
Có xuất hóa đơn không?
Chính sách giá bán hàng của bạn hiện tại như thế nào? Có giá bán lẻ và giá cho nhà cung cấp hoặc môi giới cho các bạn chưa? Hoa hồng hiện tại được tính theo cách thức nào?
Để là nhà cung cấp nền tảng chúng tôi sẽ phải trả một số tiền mới được nhận hợp đồng phải không? Và điều này như thế nào?
Chúng tôi làm đại lý và hợp tác thì hoa hồng tính theo hình thức nào? Điều khoản ràng buộc nào chúng tôi phải cam kết?
Nếu chúng tôi là người giới thiệu Khách hàng thì chúng ta có thể hợp tác như thế nào? Phần trăm hoa hồng được chia ra sao?
Giá cả tài liệu được tính như thế nào nếu chúng tôi muốn mua riêng lẻ như giáo trình, tài khoản….
Giáo trình hay học liệu có bao gồm trong chi phí khóa học không?
Các chương trình khuyến mãi riêng của ENGO có áp dụng chung với B2B không?
Khoá học dành cho cá nhân và doanh nghiệp giá như thế nào?
Nếu nhân viên đang học và xin nghỉ thì có thể thay thế nhân viên khác không, giá cả có tính thêm không?
Mức giá ưu đãi nhất dành cho bên anh nếu bên anh mua ví dụ 1000 hay 100 accounts?
Bên chị có xây dựng tài liệu theo yêu cầu riêng cho công ty không? Giá như thế nào?
Chúng tôi không muốn bị ràng buộc về chỉ tiêu theo từng quý như trong hợp đồng mà muốn được giảm giá trực tiếp trên số lượng tài khoản bán được thì có được không? Vì tình hình mùa Dịch chúng tôi cũng khó đảm bảo được chỉ tiêu.
Giá một khoá học bao nhiêu? Giá này dành cho cá nhân hay doanh nghiệp? Với doanh nghiệp có những ưu đãi gì?
Giáo viên dạy cho 1 lớp giá bao nhiêu một buổi? ( Từng loại khóa, giáo trình thì sao?)
Giá bán của mình cao hơn so với các chương trình dạy online khác, như Tiếng anh 123, mình có gì đặc biệt?
Nếu muốn làm đối tác B2B bên ENGO thì cần điều kiện gì?
Cần tối thiểu bao nhiêu account để làm B2B?
ENGO có những loại hợp đồng nào?
Hợp đồng của các bạn theo hình thức nào? Vì chúng tôi cũng sẽ có các hợp đồng với các đối tác của chúng tôi, tính pháp lý và bản quyền sẽ như thế nào?
Hiện trên thị trường có rất nhiều chương trình Tiếng Anh online, chương trình bên em có những gì đặc biệt để bên anh sử dụng?
Có hỗ trợ thiết kế lộ trình học tiếng anh cho các đơn vị/tổ chức không?
Làm thế nào để các cấp quản lý theo dõi, cập nhật tiến độ của các nhân viên/học viên?

ENGO cung cấp tính năng báo cáo tiến độ từng cá nhân và bao gồm bảng tổng hợp cấp quản lý, bằng nhiều hình thức: xem trực tiếp trên nền tảng, xuất tệp thông tin ra excel, email tự động, … Cam kết đảm bảo chi tiết đến từng thông tin quá trình học tập. Tuy nhiên, đối với bài sau khi sửa thì chỉ có học viên là người nhận chi tiết bài sửa, còn kết quả của riêng bài sửa này không báo cáo lên hệ thống.

Chúng tôi xem báo cáo và quản lý học viên cũng như khách hàng của chúng tôi như thế nào và làm thế nào để hỗ trợ họ kịp khi có các vấn đề xảy ra?
Làm thế nào để chúng tôi có thể đánh giá học lực và chất lượng của các học viên và giáo viên bên tôi khi áp dụng giải pháp áp dụng do ENGO cung cấp?
Chúng tôi lưu trữ thông tin học viên và quản lý dữ liệu học tập như thế nào?
Bên em đã có E-learning, có tích hợp được vào hệ thống bên em không?
ENGO có cung cấp dịch vụ giáo viên đến tận cơ sở doanh nghiệp giảng dạy?
Làm sao chọn lựa chương trình phù hợp cho bộ phận dự án và kỹ thuật?
Một lớp mấy học viên học cùng? học bằng loại hình nào: online bằng công cụ nào?, offline thì tổ chức được không?
ENGO có thiết kế khóa học riêng cho từng doanh nghiệp? Thiết kế trên nội dung ENGO có sẵn?
Chính sách hỗ trợ xây dựng hệ thống và huấn luyện cách vận hành của ENGO như thế nào?
Dịch vụ bảo hành và hỗ trợ đối tác như thế nào khi có các sự cố phát sinh trong khi vận hành? Bạn đã có dịch vụ chăm sóc Khách hàng cho cá nhân đang dùng dịch vụ bên bạn không? Hay chúng tôi sẽ xây dựng dịch vụ chăm sóc riêng?
Hỗ trợ Marketing đẩy sale của bên bạn ra sao? Các bạn Training như thế nào cho đối tác, đội Sales và các công cụ trong triển khai Sale là gì?
Khi chúng tôi đặt hàng hay còn gọi là yêu cầu để tạo ra các mô hình, chương trình cho đối tác của chúng tôi thì chúng tôi sẽ làm gì? Và việc đó thực hiện như thế nào?
Chương trình của các bạn có thay thế hoàn toàn chương trình đào tạo của chúng tôi được không hay chúng tôi sẽ lựa chọn trong các phần giải pháp các bạn đưa ra? Ví dụ như chúng tôi cần ứng dụng học tập Tiếng Anh tại nhà cho sinh viên. Tại lớp chúng tôi vẫn dạy bình thường.
Giáo viên và học viên của chúng tôi sẽ training sử dụng phần mềm như thế nào?
Những tài khoản mà chúng tôi khởi tạo nhằm mục đích đi sale cho khách thì sẽ được tính như thế nào? Các bạn có tài khoản demo các khóa học và tài liệu để cho Khách hàng chúng tôi trải nghiệm không?
Danh sách Khách hàng hiện đang là đối tác với các bạn có thể chia sẻ cho chúng tôi và chúng tôi được biết họ để tránh sự trùng lập Khách hàng của chúng tôi trong các mối quan hệ?
Dịch vụ kèm hỗ trợ khách hàng sau khi ký đã có nhân viên cứng hỗ trợ sản phẩm khách hàng dùng chưa?
Chúng tôi có được giữ thương hiệu riêng của chúng tôi khi chúng tôi hợp tác và triển khai với các Khách hàng và đối tác của chúng tôi?
Chúng tôi sẽ được lợi gì khi hợp tác với các bạn? Vì các bạn là người nắm giữ các thông tin account khách hàng?
Có cam kết đầu ra của khóa học cho doanh nghiệp không?

ENGO cam kết đầu ra sau khóa học khi người học tuân thủ các hướng dẫn học và làm bài thực hành theo khuyến nghị. Tuy nhiên, vui lòng cho biết yêu cầu đầu ra/kỳ vọng của bạn sau khóa học như thế nào để ENGO tư vấn cụ thể hơn.

Nếu nhân viên không hoàn thành giống như mong đợi thì sao?
Các bạn có cung cấp các tài khoản trial dành cho đối tác phát triển kinh doanh không? Và sẽ được tính như thế nào?
Những tài liệu nào chúng tôi được toàn quyền sử dụng khi gặp khách hàng của chúng tôi? Cách thức ENGO huấn luyện, hỗ trợ cho chúng tôi khi gặp đối tác như thế nào?
Các tài liệu của các bạn cung cấp có thể có logo chúng tôi trên đó không? Tờ giới thiệu chương trình, các slide giới thiệu Sản Phẩm và Giải Pháp, sản phẩm cho Khách hàng có logo của chúng tôi?
Hiện tại các bạn có thể cung cấp cho chúng tôi những loại tài liệu nào, còn những phần chưa được cung cấp chúng tôi sẽ phải xử lý ra sao?
Mình có được nhận chứng chỉ sau khi hoàn thành khoá học không?
Mình có được nhận chứng chỉ sau khi hoàn thành khoá học không?
ENGO có nói ít nhất sau 3 tháng có thể tự tin giao tiếp. Vậy nếu chưa giao tiếp được, tôi có được học lại?
"Các đối tác nào đã hợp tác với ENGO? Hiện các công ty và trường học nào đang tin dùng giải pháp của ENGO? Cách hỏi khác: Chúng tôi cần xem danh sách tên, số liệu thống kê các đơn vị đang dùng giải pháp của ENGO? Mức độ hài lòng của họ?"
Thị trường mục tiêu của ENGO là gì: B2B và B2C?
BMW, Mercedes ở nước nào đang sử dụng chương trình của bạn?
Check review của apps này nhưng feedback không được tốt, có 3/5 sao, chủ yếu mọi người nói là log in vào hệ thống ko được và có vấn đề ko ai trả lời ?
Hiện có bao nhiêu đối tác đã dùng khóa học Business Writing? Cụ thể là ai?
Tôi liên tục bị báo lỗi mật khẩu và không thể tiếp tục.

Mật khẩu phải thỏa một số quy tắc (ví dụ, 'phải bao gồm cả chữ và số', và vân vân). Nếu mật khẩu của bạn không thỏa các quy tắc, bạn sẽ thấy thông báo lỗi ở đầu trang. Kiểm tra thông báo lỗi để tìm vấn đề đối với mật khẩu của bạn, và nhập một mật khẩu mới thỏa các quy tắc.

Thư thông báo việc bạn đã hoàn tất đăng ký không được gửi.

Email xác nhận thông tin tài khoản đã được gửi đến bạn khi bạn hoàn tất dăng ký tài khoản của bạn. Tùy thuộc vào cài đặt của dịch vụ mail hoặc phần mềm mail của bạn, mail này có thể được tự động cho vào thư mục như 'Spam' hoặc 'Rác' v..v.. Vui lòng kiểm tra những thư mục này và cài đặt mail của bạn.

Tôi đã quên email đăng ký của mình.

Bạn có thể kiểm tra địa chỉ email đăng ký của bạn bằng các đăng nhập vào MyPage và nhấp vào 'Chỉnh sửa hồ sơ' (phái trên bên phải trang). Kiểm tra hộp thoại có nhãn 'Email'.

Tôi muốn thay đổi địa chỉ email đăng ký của mình.

Để thay đổi địa chỉ email đăng ký của bạn:
1. đăng nhập vào MyPage
2. nhấp chọn 'Chỉnh sửa hồ sơ' (phía trên bên phải trang)
3. nhập địa chỉ email mới vào hợp thoại 'Email' và 'Xác nhận email' và nhấp chọn 'Cập nhật' (phía dưới trang)
Vui lòng ghi chú rằng địa chỉ email hãng điện thoại KHÔNG nên được sử dụng làm địa chỉ email đăng ký của bạn. Sử dụng một địa chỉ email bạn có thể kiểm tra trên máy tính (địa chỉ email của công ty hoặc trường, địa chỉ trang web mail, v..v).

Tôi quên mật khẩu của mình

Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình bằng cách sử dụng quá trình bảo mật dưới đây.
1. Mở trang đăng nhập của bạn và nhấp vào 'Quên mật khẩu của bạn?'
2. Nhập địa chỉ email bạn đã đăng ký với chúng tôi, và nhấp vào 'Gửi cho tôi hướng dẫn đặt lại mật khẩu'.
3. Một liên kết đặt lại mật khẩu duy nhất một lần sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Mở liên kết đó để đặt lại mật khẩu của bạn.

Tôi quên mật khẩu của mình

Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình bằng cách sử dụng quá trình bảo mật dưới đây.
1. Mở trang đăng nhập của bạn và nhấp vào 'Quên mật khẩu của bạn?'
2. Nhập địa chỉ email bạn đã đăng ký với chúng tôi, và nhấp vào 'Gửi cho tôi hướng dẫn đặt lại mật khẩu'.
3. Một liên kết đặt lại mật khẩu duy nhất một lần sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Mở liên kết đó để đặt lại mật khẩu của bạn.

Tài khoản của tôi đã bị khóa, và tôi không biết mật khẩu của mình vì thế tôi không thể mở khóa nó.

Trên trang khóa tài khoản, nhấp 'Quên mật khẩu của bạn?' liên kết và làm theo các hướng dẫn để đặt lại mật khẩu của bạn.

Khi tôi cố gắng khôi phục lại mật khẩu. Tôi thấy một lỗi hiển thị 'Email không thuộc về bất kì tài khoản nào'.

Vui lòng kiểm tra rằng bạn đang nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản của bạn.
Nếu bạn vẫn còn nhìn thấy tin nhắn này, kiểm tra rằng bạn đang dùng đúng trang đăng nhập.
Các trường/công ty khác nhau sử dụng các trang đăng nhập khác nhau.
URL trang đăng nhập của bạn được bao gồm trong email 'Hoàn tất đăng ký' chúng tôi gửi cho bạn khi bạn đăng ký tài khoản.

Tôi chắc chắn ID người dùng/ địa chỉ email/ mật khẩu của tôi là chính xác, nhưng tôi không thể đăng nhập.

Bạn có thể đang đăng nhập vào sai trang đăng nhập.
Các trường/công ty khác nhau sử dụng các trang đăng nhập khác nhau.
Vui lòng kiểm tra URL trang đăng nhập của bạn bằng cách kiểm tra email 'Hoàn tất đăng ký' chúng tôi gửi cho bạn khi bạn đăng ký tài khoản.

Tôi muốn thay đổi ID người dùng

Để thay đổi ID người dùng của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và chuẩn bị thêm các thông tin bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thông tin yêu cầu:
1. Tên công ti hoặc trường học của bạn (ai đã sắp xếp tài khoản của bạn?)
2. Tên đầy đủ của bạn
3. ID người dùng hiện tại của bạn
4. ID người dùng mà bạn muốn đổi thành

Tôi muốn thay đổi ID người dùng

Để thay đổi ID người dùng của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và chuẩn bị thêm các thông tin bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thông tin yêu cầu:
1. Tên công ti hoặc trường học của bạn (ai đã sắp xếp tài khoản của bạn?)
2. Tên đầy đủ của bạn
3. ID người dùng hiện tại của bạn
4. ID người dùng mà bạn muốn đổi thành

Tôi muốn thay đổi mật khẩu
"Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình bằng cách sử dụng quá trình bảo mật dưới đây. 1. Mở trang đăng nhập của bạn và nhấp vào 'Quên mật khẩu của bạn?' 2. Nhập địa chỉ email bạn đã đăng ký với chúng tôi, và nhấp vào 'Gửi cho tôi hướng dẫn đặt lại mật khẩu'. 3. Một liên kết đặt lại mật khẩu duy nhất một lần sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Mở liên kết đó để đặt lại mật khẩu của bạn. "
Tôi muốn thay đổi tên đăng ký

Làm theo các bước sau để đổi tên đăng ký của bạn:
1. Đăng nhập vào MyPage.
2. Nhấp vào 'Chỉnh sửa hồ sơ' (phí trên bên phải trang).
3. Chỉnh sửa tên của bạn và nhấp vào 'Cập nhật'.

Tôi muốn thay đổi email đăng ký

Làm theo các bước sau để đổi địa chỉ email đăng ký của bạn:
1. Đăng nhập vào MyPage.
2. Nhấp vào 'Chỉnh sửa hồ sơ' (phí trên bên phải trang).
3. Chỉnh sửa địa chỉ email của bạn và nhấp vào 'Cập nhật' (gần cuối trang).

MyPage là gì ?

MyPage là một trang cổng thông tin bạn sẽ thấy sau khi đăng nhập vào. Nó bao gồm các chức năng sau (vài chức năng sẽ không khả dụng tùy thuộc vào trạng thái tài khoản và học tập hiện tại của bạn):
• Bắt đầu bài học
• Hiện báo cáo học tập
• Hiện chứng chỉ hoàn thành
• Chỉnh sửa hồ sơ
• Thanh toán
• Tin tức
• Ghé thăm diễn đàn sinh viên *

Diễn đàn là gì?

Diễn đàn là nơi để giao tiếp và tiếng Anh và việc học tiếng Anh. Trên diễn đàn, bạn có thể hỏi đội ngũ giáo viên của chúng tôi các câu hỏi, hoặc trao đổi ý tưởng với các sinh viên khác. Sau đây là các cách để sử dụng diễn đàn:
• Xem lời khuyên từ chuyên gia về cách cải thiện tiếng Anh của bạn
• Hỏi các chuyên gia học tập của chúng tôi các câu hỏi về tiếng Anh
• Xem các câu trả lời của những câu hỏi thường được hỏi về tiếng Anh và việc học tiếng Anh
• Chia sẻ các lời khuyên và mẹo hữu ích với các sinh viên khác
• Tham gia thảo luận về một chủ đề thú vị từ bài học mà bạn học
• Luyện tập việc đọc và viết tiếng Anh

Tôi muốn tải xuống chứng chỉ hoàn thành của mình.

Khi bạn đạt một chương trình, một nút 'tải xuống chứng chỉ hoàn thành' sẽ xuất hiện trên MyPage.

Nhấp vào nút này để tải xuống chứng chỉ của bạn dưới tập tin PDF.

(Chú ý rằng một số khóa học sẽ không có chứng chỉ hoàn thành để tải xuống.)

Tôi muốn kiểm tra quá trình của mình.

Thanh quá trình hiển thị bạn đã tiến triển được bao xa để đi đến mục tiêu khóa học của bạn. Nhấp 'hiện báo cáo' (bên dưới thanh quá trình) để xem báo cáo học tập chi tiết hơn.

Làm thế nào tôi có thể kiểm tra hồ sơ học tập của mình?

Làm theo các bước sau để xem một báo cáo học tập chi tiết cho khóa học:
1. Đăng nhập vào MyPage.
2. Nhấp vào liên kết 'hiện báo cáo' (bên trái của nút 'Bắt đầu bài học').

Một phần của nội dung bài học (ví dụ, nút nộp câu trả lời, vân vân) không hiển thị.

Nếu chức năng 'Zoom' của trình duyệt của bạn không được cài đặt ở mức 100% (kích thược thực), một vài trang sẽ không được hiển thị chính xác. Vui lòng kiểm tra trình duyệt của bạn đang được cài đặt hiển thị ở mức 100% (kích thước thực). (Trong WIndows, đảm bảo rằng trình duyệt của bạn đang hoạt động, và nhấn CTRL+0 để cài đặt hiển thị kích thước thực.)

Tôi không thể kết thúc bất kì bài học nào. Tôi không thể di chuyển đến trang kế tiếp.

Vui lòng kiểm tra hệ thống của bạn đáp ứng được yêu cầu cho khóa học.

Có yêu cầu kỹ thuật nào mà tôi cần biết trước khi đăng ký các khóa học trực tuyến của ENGO?


Đây là những yêu cầu kỹ thuật được khuyến nghị để sử dụng học tập với ENGO Language Center.
Desktop
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các phiên bản mới nhất của các trình duyệt web sau:
• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safari
Di động
Ứng dụng di động của chúng tôi chạy trên Android và iOS - chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các phiên bản mới nhất.
Yêu cầu tối thiểu:
• Android 6+
• iOS 11+

Tôi không thể nghe thấy âm thanh khi sử dụng ứng dụng di động.

Tắt chế độ im lặng
Trong chế độ im lặng, thiết bị di động của bạn sẽ không phát âm thanh qua loa. Bạn có thể nghe âm thanh bằng cách kết nối tai nghe, hoặc bằng cách tắt chế độ im lặng.

Tăng âm lượng
Nếu bạn vẫn không thể nghe được gì sau khi tắt chế độ im lặng, âm lượng media của bạn có thể đã chỉnh quá thấp. Chạm vào nút phát khi âm thanh đang phát, và lập tức điều chỉnh âm lượng của bạn lên mức phù hợp.

[iOS] Trên ứng dụng di động, Tôi không thể truy cập được giai đoạn ghi hình.

Mở 'Cài đặt' của iOS và đảm bảo rằng ứng dụng Reallyenglish có quyền truy cập micro của bạn. (Chọn 'Cài đặt', và sau đó chọn 'Bảo mật', và chọn 'Microphone', và cài đặt 'Reallyenglish' thành BẬT)

Trên ứng dụng di động, tôi không thể tải xuống các bài học.

Đóng ứng dụng hoàn toàn. Khi bạn có một kết nối mạng ổn định, mở lại ứng dụng và thử tải xuống bài học lần nữa.
• Trong iOS, nhấp đúp nút Home để xem các ứng dụng đang mở. Trượt phải hay trái để tìm ứng dụng. Trượt lên khi xem trước ứng dụng để đóng nó.
• Trong Android, quy trình sẽ khác với các điện thoại và phiên bản khác nhau. Thử: chọn biểu tượng bạng chọn đa nhiệm dưới thanh điều hướng phía dưới, và trượt ứng dụng sang trái hay phải để đóng nó.
Đồng thời, đảm bảo rằng bạn có đủ bộ nhớ khả dụng trên điện thoại để tải xuống một bài học
Trong Android, vui lòng đồng thời cập nhật ứng dụng 'Hệ thống xem trang web Android' của bạn.

Tôi đã học trên ứng dụng di động, nhưng việc học của tôi không hiển thị trong báo cáo học tập.

Nếu bạn đang học ngoại tuyến (với các bài học đã tải xuống và không có kết nối mạng), dữ liệu học tập của bạn sẽ không được gửi cho máy chủ của chúng tôi, và sẽ không hiện trong báo cáo học tập của bạn. Để cập nhật dữ liệu học tập, kết nối thiết bị di động của bạn vào mạng, mở ứng dụng, và chọn biểu tượng mũi tên tròn tại phía trên bên phải của màn hình bài học. Dữ liệu học tập của bạn sẽ được cập nhật và hiện trong báo cáo học tập của bạn.

Tôi đã học trên máy tính, nhưng việc học không hiển thị trong ứng dụng trên thiết bị di động của tôi.

Đảm bảo rằng thiết bị di động của bạn được kết nối mạng. Mở ứng dụng, và chọn biểu tượng mũi tên tròn tại phía trên bên phải của danh sách bài học.
Nếu dữ liệu học tập của bạn hiển thị không chính xác, đăng xuất ra khỏi ứng dụng, và đăng nhập lại.

Tôi vẫn có vấn đề sau khi kiểm tra qua Các câu hỏi thường được hỏi ở đây.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp đỡ. Làm theo các bước dưới đây để báo cáo vấn đề:
1. Mở ứng dụng.
2. Trên màn hình nơi vấn đề đang xuất hiện, lắc thiết bị di động của bạn lên xuống.
3. Chọn 'OK' bên dưới tin nhắn 'Lắc để báo cáo vấn đề'.
4. Trên trang 'Thông tin chuẩn đoán', chọn hộp thoại 'Mô tả'. Điền tên của bạn, đại chỉ email đăng kí, và chi tiết vấn đề (ví dụ: 'Tôi không thể đăng nhập').
5. Nhấp chọn 'Gửi thông tin'.

CEFR là gì?

Khung tham chiếu ngôn ngữ chung châu Âu: Học, Dạy và Đánh giá, (tiếng Anh: "Common European Framework of Reference" for Languages: Learning, Teaching, Assessment)viết tắt là CEFR hoặc CEF, là một bộ quy tắc để mô tả trình độ của học viên học tiếng nước ngoài tại châu Âu và đang ngày càng được sử dụng rộng rãi hơn ở nhiều quốc gia khác. Xem chi tiết tại đây: https://vi.wikipedia.org/wiki/Khung_tham_chi%E1%BA%BFu_tr%C3%ACnh_%C4%91%E1%BB%99_ng%C3%B4n_ng%E1%BB%AF_chung_c%E1%BB%A7a_Ch%C3%A2u_%C3%82u

Adaptive Learning là gì?

Adaptive Learning là một phương pháp sử dụng thuật toán máy tính để “chỉ huy” việc tương tác với người học; đưa ra những tài nguyên và hoạt động học tập được tùy biến (customised) đáp ứng trình độ, chuyên ngành, nhu cầu riêng của mỗi người học.

Phương pháp học Blended là gì?

Blended Learning là phương pháp học tập kết hợp giữa việc học truyền thống trên lớp và cách học trực tuyến qua mạng.

Khái niệm Flipped Classroom

Flipped Classroom (lớp học đảo ngược) là một chiến lược hướng dẫn học tập, và là một kiểu học tập kết hợp đảo ngược môi trường học tập truyền thống bằng cách cung cấp nội dung hướng dẫn học tập trực tuyến cho học sinh học tập ngoài giờ học trên giảng đường.

Mỗi tài khoản có một gói từ vựng chuyên ngành riêng biệt được không?

ENGO cung cấp khóa học từ vựng tổng quát cùng 21 khóa học tiếng Anh chuyên ngành, học viên có thể đăng ký thêm các khóa học phù hợp với chuyên ngành của mình nếu có nhu cầu.

Bên em có những chương trình nào hay?

3 Khóa học nổi trội nhất của ENGO là:
- Practical English: Adaptive Focus: Học tập thích ứng theo trình độ.

Học online làm sao hiệu quả?
Làm sao khuyến khích mọi người học thích thú?
Các anh chị trình độ tiếng anh trung cấp thì học chương trình nghe nói nào là hiệu quả, tập trung vào công việc, kinh doanh?

Học viên có trình độ trung cấp từ B1, muốn tập trung rèn luyện kỹ năng nghe nói trong bối cảnh kinh doanh có thể đăng ký khóa Business Speaking.
Business Speaking cung cấp bài thực hành tập trung và hiệu quả với hơn 30 ngữ cảnh kinh doanh. Học viên được tiếp xúc với hơn 600 cách diễn đạt trong ngữ cảnh kinh doanh tự nhiên với người đối thoại đến từ 6 quốc gia khác nhau bao gồm Mỹ, Anh, Canada, Úc, Singapore và Ấn Độ. Những học viên chịu khó học 2 – 3 giờ một tuần trong thời gian vài tháng sẽ thấy trình độ và điểm bài thi tiếng Anh quốc tế cải thiện đáng kể.

Làm sao biết được quá trình học với giáo viên như thế nào?
Toàn bộ nội dung chương trình là của Really English?
ENGO chỉ có lớp dạy online mà không có lớp dạy kết hợp online và offline?
Để người học đạt được hiệu quả 1 chương trình thì họ nên học bao lâu?
Khi mà học truyền thống chưa đạt hiệu quả thì liệu khóa học trực tuyến có thực sự hiệu quả như ENGO nói “ưu việt” ?
Bên em có điểm ưu việt gì so với Elsa?

ENGO - Nền tảng học tiếng Anh trực tuyến ưu việt:
1. Tính tương tác cao:
- Mỗi bài học đều có nhiều dạng bài tập đi kèm (có phần giải thích cụ thể).
- Sử dụng công nghệ AI để nhận diện, phân tích giọng nói, giúp chỉnh sửa phát âm đúng chuẩn.

2. Có thể luyện tập, nâng cao nhiều kỹ năng, bao gồm phát âm, ngữ pháp, nghe, nói, đọc, viết và các bài thi quốc tế với các chủ đề đa dạng.

3. Có thể cá nhân hóa để phù hợp với từng trình độ, chuyên ngành hoặc nhu cầu của người học.

4. Có thể kết hợp giữa tự học và hướng dẫn từ gia sư (theo khung giờ yêu cầu); được hỗ trợ (qua email) từ coach quốc tế.

5. Hệ thống báo cáo tiến độ và kết quả học tập chi tiết cho cá nhân và cấp quản lý.

6. Bài kiểm tra cuối khóa học được thiết kế theo dạng đề TOEIC chuẩn (60 phút).

7. Có thể học trên cả trình duyệt và ứng dụng.

ENGO có quá nhiều khóa học, vậy khóa học nào phù hợp với tôi nhất?

Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp đến Hotline: 093 7777 000 hoặc email: info@engo.edu.vn để chia sẻ về nhu cầu, mục đích học tiếng Anh... để ENGO có thể tư vấn khóa học chính xác nhất cho bạn.

Có khóa học nào rèn luyện kỹ năng nói không?

Các khóa học có rèn luyện kỹ năng nói của ENGO:
- Practical English: Adaptive Focus (A1-C1)
- Business Speaking
- IELTS

Máy chủ host của ENGO đặt ở đâu?
http://www.learnenglishnow.com/ ​web này của bên mình à?

Website chính thức của ENGO là: engo.edu.vn.
Ngoài ra, nếu học viên học trên các trình duyệt web, chỉ đăng nhập trên subdomain duy nhất là: https://engo.learning.re/login